Редакция от 18 мая 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования платформы «Онлайн Ресепшн» гостями объектов размещения (далее — «Пользователи»).
Использование платформы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями Соглашения, воздержитесь от использования платформы.
Платформа «Онлайн Ресепшн» предоставляет Пользователям возможность заказывать услуги объекта размещения (отеля, хостела, базы отдыха и т.п.) через QR-коды без установки мобильных приложений.
Важно: платформа является технологическим посредником и не выступает исполнителем заказанных услуг. Исполнителем является конкретный объект размещения, на территории которого размещены QR-коды. Все вопросы, связанные с качеством и исполнением услуг, следует адресовать непосредственно объекту размещения.
Для оформления заказа Пользователь указывает:
Оплата производится онлайн через платёжные системы ЮKassa или Т-Банк. Все платежи поступают непосредственно на счёт объекта размещения.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами возврата конкретного объекта размещения и требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан).
Указанные данные передаются объекту размещения для исполнения заказа, а также обрабатываются Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
Платформа «Онлайн Ресепшн» не несёт ответственности за качество, сроки исполнения и иные характеристики услуг, оказываемых объектом размещения. Все претензии по существу и качеству услуг Пользователь предъявляет непосредственно объекту размещения.
Платформа не несёт ответственности за технические сбои на стороне платёжных систем, операторов связи или иных третьих лиц, повлёкшие невозможность проведения оплаты или исполнения заказа.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с использованием платформы, рассматриваются по месту нахождения Оператора в порядке, установленном действующим законодательством.
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия Соглашения размещается на сайте onlinereception.ru/legal/terms. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: support@onlinereception.ru